零售快消行业人力资源管理困境，如何破局？
2023.12.21
作者：FESCO广东方胜
根据国家统计局数据，2023年1-9月全国社会消费品零售总额342,107亿元，同比增长6.8%，食品饮料同比增长7.3%、鞋服时尚同比增长10.6%、美妆个护同比增长10.3%。从零售快消行业的市场运行环境与现状来看，2023年零售快消行业发展现状呈现出复苏、创新和转型三大特点。
01零售快消行业全方位数智化转型
据尼尔森数据显示，2023年2-6月后疫情期间，中国快消市场线上渠道增速一直保持超10%的增长速度，6月增速更是高达23%，成为拉动全渠道增长的关键因素。
近几年消费品上市公司对数字化重视程度快速上升，数字经济在第三产业的渗透率2022年已高达44.70%。“数智化转型”早已成为快消企业的共识，越来越多的快消企业开始基于数字化手段，来进行产品创新，优化供应链，以满足消费者快速迭代的需求。
以中小型社区超市、便利店为主的线下渠道，以其即时、便捷的特点成为复苏亮点；
线上渠道则通过以抖音、快手、小红手为首的巨头APP，以超大用户规模、图文视频传播、闭环的交易链路，进入存量竞争的新阶段，受到快消品牌的重视；社区团购、直播电商、无人零售、智能供应链等创新服务模式提升企业盈利能力。
多个快消品头部企业正向全方位数智化转型，通过营销数字化、门店数字化、中台数字化，旨在推动全链路数字化、智能化转型，联结产业链与消费者。
在变化快速且竞争激烈的零售快消行业中，人力资源规划是企业取得成功的关键因素之一。通过减少非核心岗位和业务带来的繁琐事务性工作，可降低企业用工成本，提高资源利用率，进而使企业专注于产品创新、品类拓展、全方位数智化转型，扩大品牌影响力，提升企业运作效率，以更好地应对市场竞争，实现可持续发展。
02人力资源管理三大痛点影响业务发展
当前，零售快消行业企业主要面临以下痛点：
■ 业务覆盖范围广，管理难：
企业的业务分布全国各地，覆盖范围广，管理难度大大增加。
■ 业务量激增，用工灵活度无法保障：
季节性、临时性订单量增加，导致临时用工需求加大，用工灵活度相对欠缺。
■ 人手不足，难以聚焦核心业务：
团队人手不足导致过于专注日常非核心事务上，难以聚焦核心业务的开展。
零售快消行业人力资源管理困境，如何破局？
FESCO广东方胜结合多年深耕解决零售快消行业组织能力、人效提升、风险规避的需求，为每个企业打造一站式、客制化多元外包服务综合解决方案，帮助企业实现“降本增效”，进一步激发企业内部组织活力，以应对数智化转型变革挑战。
“产销研一体化”多元业务覆盖广泛
FESCO广东方胜超400个地级市的资源覆盖，有效实现快消行业“产销研一体化”模式下的售前、售中、售后多元外包岗位覆盖。
研发阶段
市场调研、工艺流程、配方、包装研发、测试等
生产物流
渠道采购、生产操作、仓储管理、理货配送、订单管理等
营销阶段
品牌推广、数字营销、企划广告、直播运营、UI设计、视频剪辑、电商主播、生动化陈列、店员导购、业务督导、形促临促等
售后服务
信息管理、客户管理、客户服务等
企业效率“加速器”助力企业可持续发展
FESCO广东方胜基于项目需求开展线上、线下调研，形成一站式、客制化多元外包解决方案，展开项目实施，全程风险把控，助力企业可持续发展。
需求调研
根据项目需求结合市场现状、自有资源覆盖等方向开展需求调研与分析，确定落地可行性。
客制化方案制定
根据调研结果形成对应解决方案，分解业务交付任务，制定执行计划，资源和团队职责分配。
落地实施
专业项目交付团队日常沟通，执行SOP流程梳理。
风险把控
项目全流程风险识别、评估和控制，制定风险应对计划和应急处理方案，预防及规避落地风险。
我们的服务优势
丰富的项目管理经验
承诺“一地签约，全国服务”
国有上市企业，抗风险能力强
多样化招聘渠道，满足灵活需求
让您省心、放心！
